最近Appleはタッチバー無し13インチMacBook Proのバッテリーに問題があり、該当するユーザは無料で交換する事を発表した。
わたしのMacBook Proは購入後にバッテリーをチェックすると本体の製造より9月以上も古いバッテリーが組込まれていてバッテリー容量も既に90%近く落ちている物でした。
バッテッリーの持続時間も短くネットからダウンロードを実行するとあっという間に10%以上も減る。
今回のAppleの発表で、多くのユーザが問題となっていた様だ。交換理由はバッテリーが膨らみ本体を歪めてしまうとの事であるが、問題はこれだけでは無いと思う。
早速Appleのサポートサイトでシリアルチックで該当製品の確認。ショップに連絡しバッテリーの在庫があったら持込修理を考えていたが、ショップやサポートセンタ、修理担当と役所の様にあっちこちに電話させられ結果、ショップへ持って行って修理できるのではなく、Macを受け取ったらバッテリーを発注して修理する。バッテリーの在庫があるかは分からないので何日掛かるかも回答できないと、お粗末な結果でした。
結局、配送修理で修理する。5日以内で修理するとは行っているが何日掛かるか不明。Appleが欠陥製品を販売したのに在庫を持たず修理に何日も掛かるとは、代替機が無い場合は修理が終わるまでMacを使う事ができないとはなんと言う対応か。
バッテリー交換をする方は、配送修理をお勧めで何日か辛抱強く待つ必要。因みに正規ディーラに電話したらAppleと同様に、mac受取ごバッテリー発注し修理だそうです。